Mentions légales 

Société propriétaire du Site

DERMEX SAS

Forme juridique : Société par actions simplifiée au capital de 2000 €

Siège social : 54 Rue Saint-Fargeau, 75020 Paris, France

SIREN : 988 797 379

SIRET : 988 797 379 00019

TVA intracommunautaire : FR35 988797379

Directeur de la publication : ANDRE NAKACHE

Hébergement

Le site internet est hébergé par Odoo S.A.

Siège social : 22 Place de la Bourse, 75002 Paris, France

Données personnelles

La société DERMEX accorde une attention toute particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site et de ses clients, ainsi qu’au respect des dispositions légales en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Le site www.dermex.fr a pour seul objet la présentation et la mise en avant de nos produits. L’accès à l’espace de commande en ligne est exclusivement réservé aux entreprises légitimes, dûment enregistrées et préalablement validées par DERMEX.

Cette politique de confidentialité vous informe des principes que nous appliquons pour collecter, traiter, conserver et protéger vos données personnelles. Elle s’applique au site internet www.dermex.fr, aux pages de nos médias sociaux et à toute autre initiative en ligne de DERMEX S.A.S susceptible de collecter des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Dermex SAS

Forme juridique : Société par actions simplifiée

Siège social : 54 Rue Saint-Fargeau, 75020 Paris, France

SIREN : 988 797 379

SIRET : 988 797 379 00019

TVA intracommunautaire : FR35 988797379

Contact : info@dermex.fr

2. Quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Visitez notre site web
• Créez un compte ou modifiez vos informations personnelles (réservé aux clients validés)
• Passez commande ou effectuez un paiement
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Participez à des opérations spéciales (jeux-concours, tests de produits, sondages)
• Partagez du contenu sur les réseaux sociaux
• Contactez notre Service Client ou laissez un avis produit

3. Quelles données collectons-nous ?

Sont considérées comme données personnelles : toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement. Nous collectons notamment :

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, identifiants de compte
• Relation commerciale : historique de commandes, factures, échanges avec le Service Client, programme de fidélité
• Réseaux sociaux : identifiants, contenus que vous publiez
• Contenu utilisateur : photos, vidéos, avis, commentaires
• Données techniques : adresse IP, données de navigation, appareil utilisé

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration de notre site
• Gérer vos commandes, livraisons, factures et le service après-vente
• Personnaliser nos communications et offres (newsletters ciblées, programme fidélité)
• Prévenir et détecter les fraudes, suivre les impayés et contentieux
• Répondre à vos demandes (échantillons, conseils, promotions, droits RGPD)

DERMEX ne partage ni ne vend vos données personnelles à des tiers, sauf obligations légales ou prestataires dûment mandatés et soumis à des engagements de confidentialité.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Prospects / clients : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale, sauf opposition de votre part. Au terme, vos données seront supprimées ou archivées.
• Données liées à une obligation légale : archivées selon les durées légales en vigueur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité de vos données
• D’un droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Du droit de retirer votre consentement à tout moment
• Du droit de définir des directives post-mortem pour la conservation, l’effacement ou la communication de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, adressez-nous votre demande :

• Par courrier électronique via le formulaire de contact du site
• Par courrier postal à :

DERMEX SAS – Service Droit des données

54 Rue Saint-Fargeau, 75020 Paris

Nous vous répondrons sous un mois suivant la réception de votre demande, sauf cas particuliers prévus par la loi.

7. Sécurité et modifications

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Cette politique peut être amenée à évoluer ; toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

DERMEX tient à jour un registre des activités de traitement conformément au RGPD 

Ce registre est disponible sur demande.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) :

Délégué à la Protection des Données

DERMEX SAS, 54 Rue Saint-Fargeau, 75020 Paris

Email : info@dermex.fr

CGV

(FRANCE MÉTROPOLITAINE & EXPORT) – DERMEX SAS

Préambule

Le site www.dermex.fr est une plateforme B2B : il a pour unique objet la présentation et la mise en avant de nos produits. L’accès à l’espace de commande en ligne est strictement réservé aux entreprises légitimes, dûment enregistrées et préalablement validées par DERMEX.

ARTICLE 1 – À PROPOS DU SITE

1.1 Exploitant

DERMEX SAS – 54 Rue Saint-Fargeau, 75020 Paris, France

SIREN : 988 797 379 • SIRET : 988 797 379 00019 • TVA : FR35 988797379

NIF :  4645Z

Contact : info@dermex.fr

1.2 Objet

Le site présente nos gammes de produits de beauté et dermo-cosmétiques. L’achat en ligne n’est possible que pour les clients professionnels inscrits et agréés par DERMEX.

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

– « Le Site » : www.dermex.fr

– « Produits » : articles exposés et vendus sur le Site

– « Nous » ou « Vendeur » : DERMEX SAS

– « Vous » ou « Client » : toute entreprise habilitée à commander via le Site

ARTICLE 3 – CHAMP D’APPLICATION

Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le Site, en France métropolitaine et à l’export. Elles prévalent sur tout autre document. Toute commande suppose l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 4 – INSCRIPTION ET ACCÈS

4.1 Inscription

Vous devez :

• Être une personne morale (entreprise, distributeur)
• Fournir un extrait Kbis ou équivalent
• Être validé par notre Service Export

4.2 Disponibilité

Seuls les clients inscrits et connectés peuvent accéder aux tarifs et passer commande.

ARTICLE 5 – COMMANDES

5.1 Passation

Le Client vérifie et confirme son panier avant validation. Un e-mail récapitulatif lui est envoyé automatiquement.

5.2 Quantités minimales

Pour certains produits, un MOQ (quantité minimum de commande) peut s’appliquer : vérifiez les mentions associées à chaque fiche article.

5.3 Modification / annulation

Une fois confirmée, la commande ne peut être modifiée ni annulée sans accord écrit de DERMEX.

ARTICLE 6 – TARIFS & CONDITIONS DE VENTE

6.1 Prix

– Tous nos prix sont indiqués en € EXW nos entrepôts (Incoterm 2020).

– Sauf accord contraire, les frais de transport, douane et manutention sont à la charge du Client.

6.2 Validité

Les prix en vigueur sont ceux affichés sur le Site au moment de l’enregistrement de la commande.

6.3 TVA & droits

– Pour les livraisons hors UE, la TVA n’est pas facturée.

– Le Client est importateur et responsable du paiement des droits et taxes locales.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

7.1 Modalités

– Virement bancaire (compte DERMEX, coordonnées transmises sur demande)

7.2 Échéance

Le paiement est exigible à la commande sauf conditions particulières validées par DERMEX.

7.3 Retard de paiement

En cas de non-paiement à l’échéance, DERMEX se réserve :

• La suspension des livraisons 
  
• La facturation de frais de recouvrement

ARTICLE 8 – LIVRAISON

8.1 Zone

France métropolitaine et export (hors liste de pays soumis à restriction).

8.2 Délais

Les délais sont donnés à titre indicatif et débutent à réception du paiement intégral.

8.3 Transport

Choix du transporteur selon les options du Site ou sur devis. Le transfert des risques s’opère EXW dès mise à disposition des marchandises dans nos locaux.

8.4 Réclamations

Le Client dispose de 3 jours ouvrés pour signaler toute non-conformité ou dommage, par email à serviceclient@dermex.fr. Passé ce délai, la livraison est réputée conforme.

ARTICLE 9 – RÉTRACTATION

La vente B2B n’ouvre pas droit au droit de rétractation prévu pour les consommateurs.

ARTICLE 10 – GARANTIES & RESPONSABILITÉ

10.1 Garantie légale

– Conformité : articles L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation

– Vices cachés : articles 1641 et suivants du Code Civil

10.2 Limitation

La responsabilité de DERMEX est limitée au montant TTC de la commande litigieuse.

ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE

Sont considérés cas de force majeure, notamment : grèves, catastrophes naturelles, mesures sanitaires, défauts d’approvisionnement tiers.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous contenus, marques, logos, visuels du Site sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite de DERMEX.

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

La gestion des données personnelles est détaillée dans notre Politique de confidentialité accessible sur www.dermex.fr.

ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout différend sera porté devant les tribunaux de Paris, sauf accord amiable préalable ou médiation.

Version du 07 juillet 2025.

Toute modification ultérieure sera publiée en ligne.